BPKN mengingatkan bahwa selama periode Nataru, konsumen tidak hanya menghadapi tantangan berupa kenaikan harga tetapi juga aspek lain yang berkaitan dengan pelayanan. Risiko yang muncul meliputi kualitas layanan, kejelasan informasi, dan tanggung jawab pelaku usaha terhadap konsumen.
Masalah yang sering terjadi termasuk ketidaksesuaian antara layanan transportasi dan akomodasi dengan informasi yang disampaikan. Selain itu, keterlambatan atau pembatalan layanan sering kali tidak diikuti dengan mekanisme kompensasi yang memadai.
Support authors and subscribe to content
This is premium stuff. Subscribe to read the entire article.
Login if you have purchased
